Begreppet strategi kan ibland kännas som om man navigerar genom en tjock dimma. Teorierna är många och experterna är många, var och en ger sin syn på den svårfångade formeln för framgång. Strategi är från början en militär term. Men ofta är allt prat om strategi långt ifrån de skyttegravar där det verkliga kriget utkämpas. Eller som Helmuth von Moltke den äldre, en preussisk fältmarskalk på 1800-talet, uttryckte det: “Ingen stridsplan överlever kontakten med fienden”.
Vad menas egentligen med “strategi”?
Trots strategins avgörande roll för organisationens framgång är det fortfarande svårt att hitta en allmänt accepterad definition av vad strategi innebär. Den akademiska världen har inte hjälpt oss att bygga våra strategier. Istället har deras bidrag ofta lett till förvirring och konkurrerande definitioner. Sanningen är att en bra strategi är avgörande för att ett företag skall kunna navigera sin kurs genom en osäkerhet värld. Det är nödvändigt att destillera strategin till dess essens. Att återgå till grundläggande principer är avgörande för att navigera i komplexiteten kring strategisk planering.
I stället för att fördjupa mig i tung teori vill jag dela med mig av några verkliga erfarenheter från min karriär. Anekdoter ger ofta tydligare insikter. Jag hoppas att du kan lära dig några metoder för strategisk planering som stämmer överens med de utmaningar och möjligheter som ditt företag står inför.
Strategins innersta väsen
I grund och botten handlar strategi om att göra medvetna val som särskiljer en organisation från dess konkurrenter. Det handlar om att bestämma inte bara var man ska konkurrera utan också hur man ska konkurrera på ett sätt som ger ett unikt värde för de kunder man valt. Detta kräver en tydlig förståelse för vilka era kunder är, vad de verkligen värdesätter och hur ni kan leverera detta värde på ett särskiljande och hållbart sätt.
Strategiska val i verkligheten
Vår resa som organisation tjänar som en fallstudie när det gäller att göra sådana strategiska val. När företaget grundades låg fokus inledningsvis på att tillhandahålla lågkostnadstjänster till svenska kunder. Detta var en förnuftig strategi för att komma in på den svenska marknaden och dra nytta av våra kostnadsfördelar. Men i takt med att vi utvecklades fattades ett avgörande strategiskt beslut om att skifta fokus mot att erbjuda tjänster med högt värde. Detta krävde en ökning av avgifterna, vilket kunde ha varit riskabelt men understöddes av ett stort engagemang för kvalitet som våra kunder värdesätter.
Visual Basic var den självklara lösningen för många på 1990-talet. Vi valde istället att arbeta med Borland Delphi. Det var en tekniskt överlägsen produkt men med mycket färre användare. Vårt beslut hade inget att göra med att avvika från normen. Istället var det ett strategiskt drag att utnyttja en plattform som matchade vår kapacitet och uppfyllde kundernas krav. Detta gjorde också att vi stack ut och förkroppsligade visdomen om att vara en större fisk i en mindre damm.
Eftersom vi är svenska, med en övervägande skandinavisk kundbas, byggde vi medvetet en platt organisationsstruktur och skapade ett tillgängligt och lättillgängligt ledarskapsteam. Detta tillvägagångssätt skapade en tillitsbaserad, icke-byråkratisk kultur där teammedlemmarna direkt kunde ta itu med kundernas behov utan godkännande från överordnade, vilket var avgörande för att tillgodose de skandinaviska kundernas kulturella behov.
På en marknad där många indiska företag blickade västerut mot USA fokuserade vi dessutom strategiskt på Sverige och Storbritannien. Detta bidrog till vår kultur- och marknadsförståelse och gjorde det möjligt för oss att hitta och fylla specifika nischer som större konkurrenter inte kunde tillgodose.
Resultatet av strategisk tydlighet
Effekterna av dessa strategiska val har varit djupgående. Genom att inte dra oss för att omdefiniera vårt värdeerbjudande och fokusera på marknader som vi har djup förståelse för, har vi hela tiden hittat nya möjligheter att påverka. Detta fokus har gjort oss lönsamma och lockat till oss ledande kunder på våra målmarknader, vilket understryker hur effektiv en väl genomtänkt strategi är.
Viktiga lärdomar för ledare
Det finns tydliga lärdomar för chefer och företagsledare. Strategi handlar inte om att följa flocken eller att gå vilse i den senaste managementjargongen. Det handlar om att göra tydliga, välgrundade val om var man ska spela och hur man ska vinna. Detta kräver en djup förståelse för din marknad, en vilja att fatta djärva beslut och flexibiliteten att anpassa och förfina din strategi baserat på feedback från marknaden och det föränderliga konkurrenslandskapet.
Att utforma en vinnande strategi handlar om tydlighet, särprägel och anpassningsförmåga. Det handlar om att känna till sina styrkor, förstå sina kunder och ständigt söka efter sätt att leverera unikt värde. Som vi har lärt oss på vår resa kan en sådan strategi navigera i dimman av konkurrens och staka ut en kurs mot varaktig framgång och tillväxt.
Sammanfattningsvis är vägen till strategisk tydlighet och effektivitet kantad av välgrundade val, en djup förståelse för den konkurrensutsatta miljön och ett orubbligt engagemang för att leverera värde. Genom att anamma dessa principer kan chefer få sina organisationer att blomstra i den komplexa och ständigt föränderliga affärsvärlden.
Om du vill diskutera hur vi kan hjälpa dig att definiera eller genomföra din strategi, tveka inte att kontakta oss idag!